规范司法行为,转变工作作风,是新一年龙江法院重点要抓的工作任务,只有时刻贯彻主动、热情服务的宗旨,不断创新司法服务模式,才能进一步展现人民法院司法为民的良好形象。龙江法院在司法便民道路上,唱诵“六字经”,“便、快、导、询、巡、联”简短的六个字永记干警们心中,进一步提升了司法为民的能力和便民服务的水平,得到了辖区群众的欢迎。
一是对年老病重者、行动不便者提供上门服务,注重一个“便”字。
二是对案情简单、争议较小的案件,从立案到裁判一律从快,突出一个“快”字。
三是对遇到矛盾纠纷不知道如何处理的咨询者,引导其通过法律途径解决争端;对缺乏诉讼常识不知道如何起诉者,引导其准备、制作诉讼材料;对没有诉讼能力不知道如何参加诉讼者,引导其正确行使诉讼权利、履行诉讼义务,从而做到一个“导”字。
四是建立了电话、微信咨询平台,辖区群众遇到不知道如何处理的事,打一通电话、发一条微信就能得到解答和指导,创新了一个“询”字。
五是根据案件的数量和案件发生地域分布情况,每月固定到边远地区进行集咨询、立案、送达、开庭、宣传为一体的巡回审判活动,开展了一个“巡”字。
六是不断加强与各社区的联络工作,对人民调解的案件应调委会的请求提供法律指导,审理案件时邀请人民调解员参与调解,从而念活了一个“联”字。