4月18日,龙江法院院长高峰和副院长张晓红带领相关工作人员先后到立案诉讼服务中心及景星、龙兴、黑岗等三个派出法庭,有针对性的对窗口服务突出问题和安保工作进行了突击检查。在检查中发现,个别庭室对窗口服务相关要求重视的程度仍有明显差距,虽然按照《全省法院开展窗口服务突出问题集中治理工作的实施方案》进行了整改,但是思想上仍然没有足够重视,心存侥幸,工作标准不高,服务作风不扎实等问题依然存在,尤其是在方案规定的细节如带牌上岗,安全检查等方面还需加大力度整改。
为此,4月19日上午,龙江法院专门召开由诉讼服务中心及法庭全体人员均参加的窗口服务突出问题集中整治工作会议,从立案工作、信访工作、司法服务和司法保障工作(诉讼服务中心和安保)等方面进行了再强调,再布署。
高峰院长在会议上强调,一要在思想上高度重视,深刻认识全省法院开展窗口服务突出问题集中治理工作的重要性,要以更加坚决的态度、严格的措施有效的办法推动“窗口服务突出问题”彻底整治,全面得到整改。二要聚焦突出问题,针对上级检查发现的问题,严格标准,以“四零”服务为行为规范,紧盯服务窗口,紧盯工作人员,紧盯办事流程,紧盯群众反映,严格查改,即时整改。三要强化责任追究,形成人人有责的工作态势,定期检查,即时通报。对窗口服务突出问题落实不力,心存侥幸,屡禁不止,顶风违纪,要严肃追责。