2020年6月，龙江县人民法院立案庭窦仕彩法官，共审理11起民间借贷纠纷。当事人达成还款计划而调解7件；当庭转账支付，原告撤诉1件；达成还款计划，原告撤诉1件；调撤率81.8%。且做到当庭给当事人下发法律文书，降低了当事人往来支出费用，减少了诉讼成本。

    近年来，民间借贷纠纷高发、表现形式多样化，且多发生在熟人之间，其中包括亲戚关系、同事关系、朋友关系、屯邻关系等，在案件难度的基础上又添了份情感的诚信破损。我们的窦法官，为有效化解矛盾，消除当事人之间的积怨隔阂，逐渐在审判中摸索出来一套调解方法，即“四心”工作法。

    一是公心。法官是居中裁判者，必须有一颗公正的心。审理案件秉承公心，才能成为当事人之间的桥梁。窦仕彩法官就是当事人双方之间沟通的桥梁。

    二是耐心。每个案件在开庭前，她都会给双方当事人打电话，耐心听他们讲述事情的原委，拉近与他们的距离，在倾听中初步掌握案件的来龙去脉和双方的争议焦点。

    三是苦心。考虑到当事人身份不同，是农民兄弟们，白天需要下地干活，是上班族的白领们，白天又需要工作，是做生意的老板们，白天又忙于自己的买卖。为了不影响他们白天的正常生活，她煞费苦心，每个案件开庭前的沟通工作，都尽量选择晚上六点半以后打电话询问、倾听和沟通。

    四是用心。开庭审理时，结合案件具体情况，窦法官会在尊重双方意愿的情况下，进行调解。在倾听双方当事人的意见后，她用心的组织双方换位思考，做调解工作。