近日,龙江县人民法院召开关于推进一站式诉讼服务建设工作新闻发布会。发布会由龙江法院新闻发言人于涛主持,审判委员会专职委员黄晓冬对年初以来龙江法院一站式诉讼服务建设工作进行了阐述。立案庭庭长高龙就一站式诉讼服务建设工作总体情况向社会进行了通报。
发布会上公布了龙江法院年初以来一站式诉讼服务建设工作取得了阶段性成果。
一是打造“一站式”诉讼服务中心,搭建多元解纷平台。为进一步健全立体化诉讼服务渠道,我院通过诉讼服务大厅、诉讼服务网、移动终端、12368诉讼服务热线等多种渠道,为当事人提供一站通办、一次通办的诉讼服务。仅年初至今,我院一审民商事案件收案1761件,其中网上立案1702件,网上立案率为96.65%,真正实现“走进一个厅,事务一站清”,全面推进一站式多元化解纠纷机制建设。我院还在诉讼服务大厅设置保护中小投资者绿色窗口,制作龙江县人民法院诉讼服务“白话”手册,完善便民服务设施设备,配备自助打印机、复印机,为当事人提供便利。
二是完善工作机制,构建诉调对接新平台。我院联合县司法局设立了司法局驻法院人民调解工作室。由司法局聘请2名资深人民调解员常驻法院开展诉前调解工作。当事人不用走繁琐的诉讼程序,有效减轻当事人诉累。年初至今,共调解成功62件。
三是主动适应新变化,融入全县基层社会治理工作格局。创建“1+2+N+7”工作模式,即1个网格法官团队负责对接龙江县内2个乡镇及其下辖的村(居)民委员会中的N个网格长。“网格法官”履行七项职能:网格执行员、网格送达员、网格信访员、网格调度员、网格咨询员、网格宣传员、网格指导员。自2022年初网格工作开展以来,网格法官团队诉前调解纠纷656件,开展普法宣传14次。我院共计38名员额法官已成功入驻“三官一律”网格并有序开展工作,截至目前,共进网格2006个,涉及乡镇14个。
下一步,龙江法院将在上级法院指导、县委领导和人大监督下,在政府、政协和社会各界的关心支持下,牢固树立为民服务宗旨,结合省法院“三争”晋先、市法院“三年强院”行动,持续探索为民服务的新路子、新方法,不断拓展服务领域,提升服务层次,强化服务功能,更好的为当事人提供更便利的、更全面的诉讼服务。